FAQ

Preguntas frecuentes

Enviamos nuestros productos con transportistas especializados en mobiliario.

La demora es de aproximadamente 15 días desde la fecha de compra.

Para una compra mayor de 1000 € el envío es GRATIS.

Hacemos envíos a España (península) y Mallorca.

Para artículos de gran porte, los transportistas entregan en el interior de la vivienda previamente habiendo acordado un día y franja horaria de entrega.

Asimismo es posible solicitar servicio de montaje si el producto así lo requiere.

Puedo devolver o cambiar mi pedido?

SI, una vez tengas tu pedido, tienes 14 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo o cambiarlo.

Por cualquier duda escríbenos a contacto@wedecorstudio.com

Para conocer mas detalles sobre la política de reembolsos, visita el apartado "Políticas de cambios y devoluciones".

Para modificaciones o cancelación en tu pedido debes contactar con nosotros vía email a contacto@wedecorstudio.com

Sólo podemos modificar/ cancelar si tu pedido aún no está enviado. Si ya se ha enviado, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución.

Estamos contínuamente chequeando la disponibilidad de nuestros productos, pero puede pasar que alguna vez se agote al momento de la compra.

Si has comprado un producto que se ha agotado, procederemos al reembolso inmediato del importe del producto y gastos de envío (si aplica).

Hay productos que próximamente estarán disponibles, si estas interesado/a en uno de ellos, por favor escríbenos en el formulario que encuentras junto al producto para que te podamos avisar ni bien vuelva a estar disponible.

La disponibilidad de los productos es limitada, por lo que puede no haber en stock en este momento la cantidad que necesitas. Te notificaremos si esto sucede, y te avisaremos cuando estaría disponible nuevamente, si así lo deseas.